Innføring i CRM – del 2
| Hørt om "Customer Relationship Management" men ikke helt sikker på hva det er? Eller kansje du har misforstått konseptet? Få en innføring her. |
Webskjemaet – et undervurdert verktøy
Det interaktive webskjemaet er, sammen med epost og en database, et meget effektivt verktøy for å skape dialog med leseren eller kunden. Her er noen tips du kan tenke på.
Les mer
Innføring i CRM – del 1
| Hørt om "Customer Relationship Management" men ikke helt sikker på hva det er? Få en innføring her i vår 3-artikkel serie. |
Ulike typer CRM-programvare
Du er ikke teknolog, men du kan ha bruk for å kjenne til de ulike typer CRM-programvare som fins. De fleste programmer på markedet påstår at de er universal-midler, men som oftest løser de bare en del av programvarebehovet rundt kundebehandling
Les mer
Fem enkle mål for epost-besvarelser
Enkelt, men tøft. Klarer ditt firma disse fem målsetningene hver gang en kunde sender en epost og ønsker et svar, så er dere kommet langt på vei.
Les mer