{"id":3195,"date":"2008-12-11T14:59:47","date_gmt":"2008-12-11T14:59:47","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/wordpress.1.72m\/?p=3195"},"modified":"2012-05-27T12:29:26","modified_gmt":"2012-05-27T12:29:26","slug":"stor-test-av-norske-nettbutikk-losninger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/stor-test-av-norske-nettbutikk-losninger","title":{"rendered":"Stor test av norske nettbutikk-l\u00f8sninger"},"content":{"rendered":"<p><img title=\"\" src=\"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/images\/stories\/users\/mynter.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" hspace=\"6\" \/>Resultatet er nedsl\u00e5ende. Relativt lite skiller de norske nettbutikk-l\u00f8sningene, og kritiske funksjoner mangler fortsatt hos samtlige.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hva og hvorfor en nettbutikkl\u00f8sning<\/strong><\/p>\n<p>F\u00f8r jeg forteller om hva vi oppdaget i v\u00e5r unders\u00f8kelse, s\u00e5 la meg minne om det opplagte som ikke alle tenker over: En nettbutikk-l\u00f8sning er ikke n\u00f8dvendig for alle firmaer som vil selge varer p\u00e5 nettet. En nettbutikkl\u00f8sning (ogs\u00e5 kalt en ehandelsl\u00f8sning) er en databasedrevet applikasjon p\u00e5 et nettsted som gj\u00f8r det enkelt for bedriften (nettbutikken) \u00e5 legge ut og oppdatere mange produkter, og enkelt for kunden (den som handler i nettbutikken) \u00e5 kj\u00f8pe flere varer p\u00e5 en gang.<\/p>\n<p>En nettbutikkl\u00f8sning er i bunn og grunn en publiseringsl\u00f8sning (CMS &#8211; content management system) med en handlekurv-funksjon.<\/p>\n<p>Disse to kriteriene er viktige \u00e5 huske (selger har mange produkter til salgs, og kj\u00f8per bestiller typisk mer enn et produkt om gangen). Hvis disse to faktorene ikke er til stede (alts\u00e5 hvis du selger et f\u00e5tall produkter, og en typisk bestilling er p\u00e5 bare ett produkt), s\u00e5 har man ikke bruk for en nettbutikkl\u00f8sning. Da kan man som selger fokusere p\u00e5 \u00e5 skrive drivende gode salgsbrev som statiske websider i stedet, legge inn et ordreskjema nederst p\u00e5 hver salgsside, gjerne med et oppsalg p\u00e5 neste side, og man er klar til \u00e5 tjene penger.<\/p>\n<p>Faktisk viser mange tester at en handlekurv-funksjon kontra et enkelt bestillingsskjema nederst p\u00e5 produktsida drar ned konverteringsraten (prosenten av de bes\u00f8kende som bestiller). \u00c5rsaken er selvf\u00f8lgelig at jo flere klikk som skal til for \u00e5 bestille noe, jo f\u00e6rre bestiller. Og en handlekurvfunksjon krever alltid flere klikk enn et skjema nederst p\u00e5 produktsida.<\/p>\n<p>Hvis en typisk kunde \u00f8nsker \u00e5 bestille mer enn et produkt i en bestilling, s\u00e5 oppveies forh\u00e5pentligvis denne reduksjonen i konverteringsraten av \u00f8kningen i gjennomsnittlig ordrest\u00f8rrelse.<\/p>\n<p><strong>Norske l\u00f8sninger<\/strong><\/p>\n<p>Det finner mange nettbutikkl\u00f8sninger p\u00e5 det norske markedet, som oversikten (betalte oppf\u00f8ringer) p\u00e5 Kvasir viser:<\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a href=\"http:\/\/www.kvasir.no\/c\/biz\/branch\/comp\/ebiz\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.kvasir.no\/c\/biz\/branch\/comp\/ebiz\/<\/a><\/span><\/p>\n<p>Det snodige i v\u00e5r 2008 unders\u00f8kelse er at leverand\u00f8rene ser ut til \u00e5 kopiere hverandres funksjonalitet uten \u00e5 vise altfor stor kreativitet eller kunnskap om nettsalgsprinsipper.<\/p>\n<p>Omtrent alle har disse funksjonene:<\/p>\n<ul>\n<li>Katalogfunksjon som gj\u00f8r det lettvint \u00e5 legge ut og oppdatere mange varer<\/li>\n<li>Handlekurv s\u00e5 kj\u00f8per kan vandre rundt i nettbutikken og plukke ut flere varer hun \u00f8nsker \u00e5 bestille<\/li>\n<li>Kampanjem\u00e5ling slik at man kan spore bestillinger tilbake til s\u00e6rskilte inng\u00e5ende linker (slik at man kan se salg og l\u00f8nnsomhet ved ulike annonser og kampanjer, som hver har f\u00e5tt sine unike linker til nettbutikken). Ok, ikke alle har dette enn\u00e5, men det begynner n\u00e5 \u00e5 bli mer vanlig i l\u00f8sningene.<\/li>\n<li>Online kortbetaling er ogs\u00e5 blitt noks\u00e5 vanlig etter hvert, integrert med betalingsl\u00f8sninger slik som <a href=\"http:\/\/www.netaxept.no\" target=\"_blank\">Netaxept.no<\/a> og <a href=\"http:\/\/www.cardia.no\" target=\"_blank\">Cardia.no<\/a><\/li>\n<li>Ordrebehandling, med eller uten integrasjon med regnskapssystemer<\/li>\n<li>Epostnyhetsbrev funksjon (kringkasting av samme epost p\u00e5 samme tid til alle eller et utdrag av kontakter og kunder)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Og samtlige norske l\u00f8sninger (s\u00e5 vidt vi kan se) mangler disse to vitale funksjonene:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Splitt-testing av produktbeskrivelser<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mange har etter hvert pr\u00f8vd Adwords annonsering hos Google og sett hvor smart og l\u00f8nnsomt det er \u00e5 kunne legge ut to eller flere ulike annonser og s\u00e5 spore b\u00e5de antall klikk og antall bestillinger hver annonse produserer, og dermed annonsekost per ordre fra hver annonsevariant.<\/p>\n<p>I DR\/DM faget offline har slik splitt-testing v\u00e6rt barnel\u00e6rdom i mange ti\u00e5r. Man sender ut ulike varianter av salgsbrev\/direct mail, og ser hvilke som genererer flest bestillinger. I en nettbutikkl\u00f8sning burde det v\u00e6rt enkelt \u00e5 kunne legge ut to eller flere ulike overskrifter og produktbeskrivelser av et og samme produkt, som s\u00e5 vises 50\/50 til de bes\u00f8kende som kommer til nettbutikken, og man m\u00e5ler salget hver av utgavene gir.<\/p>\n<p>Kjempenyttig og grunnleggende funksjonalitet &#8211; men finnes enn\u00e5 ikke som standard i en eneste norsk l\u00f8sning!<\/p>\n<p>(Hvis du er en leverand\u00f8r: vennligst ikke skriv til oss og si at dere gjerne kan utvikle dette som en skredders\u00f8m til de s\u00e6rskilt interesserte bedriftene som \u00f8nsker dette. Alt kan selvsagt skreddersys n\u00e5r man legger nok penger p\u00e5 bordet. Dette er en unders\u00f8kelse av &#8216;hyllevare&#8217; nettbutikkl\u00f8sninger.)<\/p>\n<ul>\n<li>Sekvensbasert epostnyhetsbrev funksjon<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dette er epost som er ferdigskrevet p\u00e5 forh\u00e5nd og som sendes ut i sekvens (i intervaller) til mottakerne. F.eks. ved p\u00e5melding eller bestilling av et produkt mottar kunden\/kontakten epost nummer 1, dagen etterp\u00e5 mottar man epost nummer 2 med et oppf\u00f8lgingsbudskap, to dager etter det f\u00e5r\u00a0man epost 3, en uke etterp\u00e5 epost 4, og s\u00e5 videre.<\/p>\n<p>P\u00e5 engelsk kalles dette ofte for autoresponder funksjonalitet, og er en selvf\u00f8lge hos alle engelske epostnyhetsbrev l\u00f8sninger (f.eks.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.aweber.com\" target=\"_blank\">Aweber.com<\/a> og <a href=\"http:\/\/www.icontact.com\" target=\"_blank\">iContact.com<\/a>).<\/p>\n<p>De ulike kontaktene ligger til enhver tid p\u00e5 ulikt sted i sekvensen. Noen mottar i dag epost nummer 1, andre mottar ingen epost i dag, andre mottar epost nummer 4 eller 7.<\/p>\n<p>Dette er glimrende b\u00e5de til salgsoppf\u00f8lging av prospekter og oppf\u00f8lging av kunder etter et kj\u00f8p (f.eks. oppl\u00e6ring dag for dag eller uke for uke av alle som har kj\u00f8pt et spesifikt produkt og trenger drahjelp for \u00e5 komme i gang med \u00e5 bruke produktet). Systemet holder regnskap med hvem som skal motta hvilken epost og n\u00e5r.<\/p>\n<p>Dette er en kjempenyttig og grunnleggende funksjonalitet &#8211; men finnes enn\u00e5 ikke som standard i norske nettbutikkl\u00f8sninger.<\/p>\n<p>Disse to elementene er s\u00e5 viktig og grunnleggende for alle med et kremmerinstinkt og et minimum av kunnskap om l\u00f8nnsomt nettsalg (og alle som har fulgt med Estrategi i l\u00f8pet av \u00e5rene), men finnes alts\u00e5 ikke i en eneste norsk nettbutikkl\u00f8sning.<\/p>\n<p>Ingen gidder \u00e5 differensisere seg p\u00e5 disse to elementene som betyr s\u00e5 mye for salg og l\u00f8nnsomhet i en nettbutikk. Kreativiteten og tidsbruken legges ned hos utviklerne av nettbutikkl\u00f8sninger p\u00e5 helt andre funksjoner som har helt marginal betydning for salget i nettbutikken. En ehandelsl\u00f8sning utviklet for norske bedrifter som prim\u00e6rt \u00f8nsker \u00e5 selge og tjene penger finnes ikke.<\/p>\n<p>Vi i https:\/\/instantsocialsignals.com\/test lever fortsatt i h\u00e5pet om at en norsk leverand\u00f8r en eller annen gang f\u00e5r lyst til \u00e5 differensiere seg og utvikle dette som standard-funksjonalitet, men vi har levd i det h\u00e5pet i mange \u00e5r, s\u00e5 mange kyniske lesere vil nok si at vi b\u00f8r innse at vi nordmenn alltid vil henge etter innen forst\u00e5else for og mulighet for nettsalg.<\/p>\n<p>Vi vil derfor per 2008 ikke anbefale noen s\u00e6rskilt leverand\u00f8r for v\u00e5re lesere. Mange sm\u00e5ting skiller l\u00f8sningene og leverand\u00f8rene, men s\u00e5 lenge du s\u00f8rger for \u00e5 f\u00e5 med alt som vi nevnte i &#8220;standardfunksjon&#8221; listen her i artikkelen, og til en fornuftig pris, s\u00e5 gj\u00f8r du det beste valget du kan gj\u00f8re i \u00e5r.<\/p>\n<p>Lykke til med valget og med nettsalget ditt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resultatet er nedsl\u00e5ende. Relativt lite skiller de norske nettbutikk-l\u00f8sningene, og kritiske funksjoner mangler fortsatt hos samtlige.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3196,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[113,112,227],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3195"}],"collection":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3195"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3712,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3195\/revisions\/3712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}