{"id":2974,"date":"2006-10-24T12:03:55","date_gmt":"2006-10-24T12:03:55","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/wordpress.1.72m\/?p=2974"},"modified":"2006-10-24T12:03:55","modified_gmt":"2006-10-24T12:03:55","slug":"gi-kunden-valget","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/gi-kunden-valget","title":{"rendered":"Gi kunden valget"},"content":{"rendered":"<p>Send nyttig informasjon ut til kundene dine via epost, men gj&oslash;r det kun til de som eksplisitt har bedt om &aring; f&aring; motta. Her er reglene du b&oslash;r f&oslash;lge for slike &quot;opt-in&quot; utsendelser.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>\n&nbsp;\n<\/p>\n<p>\nP&aring; nettet gjelder det strengere uskrevne regler for utsendelse av reklame og informasion til kunder og prospekter enn i den fysiske verden. Mens man kan dumpe hva man vil i folks postkasser, er det politisk korrekt &aring; kun gj&oslash;re det samme online til dem som har bedt om &aring; f&aring; noe fra deg.\n<\/p>\n<p>\n&nbsp;\n<\/p>\n<p>\nDen viktigste &aring;rsak er sannsynligvis at det ikke koster noe &aring; sende ut tusenvis eller millioner av epost. Hvis n&aelig;ringslivet ikke legger frivillig b&aring;nd p&aring; seg og kun sender til dem som har bedt om det, vil vi alle oversv&oslash;mmes av slik ufrivillig epost (kalt &quot;spam&quot;).\n<\/p>\n<p>\n&nbsp;\n<\/p>\n<p>\n{josquote}Her er reglene for &quot;politisk korrekt&quot; opt-in prosedyrer som du m&aring; f&oslash;lge hvis du ikke skal bli upopul&aelig;r blant nettbrukerne. {\/josquote}\n<\/p>\n<ul>\n<li>Gj&oslash;r det <em>enkelt &aring; hoppe av igjen<\/em> <br \/>\n\tDette er den f&oslash;rste og viktigste regel. Kunder som fors&oslash;ker &aring; stoppe abonnementet p&aring; epost fra deg og ikke finner ut av hvordan man gj&oslash;r det, har med ett snudd fra en noks&aring; forn&oslash;yd kunde til en sur og irritert en. Det er nemlig utrolig irriterende &aring; ikke klare &aring; komme seg ut av slike utsendelser. Man f&oslash;ler seg fanget og lurt. Du kan godt la kunden m&aring;tte bruke to-tre klikk p&aring; &aring; komme seg ut (slik at ikke noen hopper av i vanvare, eller f&oslash;r de f&aring;r tenkt seg ordentlig om), men la det aldri v&aelig;re kronglete eller vanskelig &aring; finne ut av. \n\t<\/li>\n<li>Forklar hvordan man hopper ut <em>i hver eneste epost du sender<\/em> <br \/>\n\tNoen sender bare ut informasjon om hvordan man avslutter abonnementet i den f&oslash;rste epost kunden mottar etter &aring; ha meldt seg p&aring;. Men den eposten har de fleste kunder rotet bort n&aring;r det er g&aring;tt noen m&aring;neder og de &oslash;nsker &aring; avslutte, s&aring; s&oslash;rg for &aring; ha med en forklaring p&aring; hvordan man melder seg av i hver melding du sender ut (aller helst nederst i eposten, da dette er blitt en slags bransje-standard). \n\t<\/li>\n<li>Forklar et sted p&aring; nettstedet at <em>du ikke deler ut kundens epost-adresse<\/em> eller annen personlig informasjon til tredjepart <br \/>\n\tMange er bekymret for hva som skjer med epost-adressen deres og andre &oslash;mfintlige data hos dere. Forklar at dataene er i beste hender og ikke vil bli lekket eller solgt til andre. \n\t<\/li>\n<li><em>Ikke sp&oslash;r om mer<\/em> informasjon enn du trenger <br \/>\n\tNoen firmaer forlanger at kundene fyller ut lange sp&oslash;rreskjemaer f&oslash;r de kan f&aring; bestilt en vare eller meldt seg p&aring; et nyhetsbrev. Det taper firmaene p&aring;. Hvis kundene tror du b&oslash;r om noe som du ikke kan bruke for &aring; tilfredsstille kunden bedre ved en senere anledning, s&aring; lar kundene v&aelig;re &aring; dele informasjonen med deg. Resultatet er f&aelig;rre kunder og epost-abonnenenter. \n\t<\/li>\n<li>Gi &oslash;yeblikkelig <em>tilbakemelding<\/em> <br \/>\n\tB&aring;de n&aring;r kunden melder seg p&aring; og av epost-utsendingene dine, b&oslash;r du umiddelbart gi en bekreftelse b&aring;de i nettleseren og med en epost. \n\t<\/li>\n<li>Glem s&aring;kalt dobbelt opt-in <br \/>\n\tEn dobbelt opt-in betyr at kunden f&oslash;rst m&aring; melde seg p&aring; dine epost-utsendinger p&aring; nettstedet ditt, mottar en epost fra deg og m&aring; svare p&aring;(bekrefte) innmeldelsen en gang til. Du vil riktignok sitte igjen med en liste av ekstra dedikerte og interesserte lesere, men du m&aring; regne med at halvparten av abonnentene dinne faller fra. De fleste regner nemlig med at de har gjort jobben f&oslash;rste gang, og at eposten du sender bare en bekreftelse p&aring; innmeldingen som de ikke trenger &aring; lese eller svare p&aring;. \n\t<\/li>\n<li><em>Bare send det kunden har meldt seg p&aring;<\/em> <br \/>\n\tHvis kunden har meldt seg p&aring; et m&aring;nedlig epost-nyhetsbrev, s&aring; ikke send ut en epost om sommer-salget du har (putt det heller inn i det m&aring;nedlige nyhetsbrevet hvis det passer inn der). Hvis kunden har bedt om &aring; bli oppdatert n&aring;r dere f&aring;r nye produkter inn, s&aring; ikke send ut epost med informasjon eller salgskampanjer p&aring; gamle produkter. Hvis du ikke har fortalt p&aring; forh&aring;nd hva du vil sende ut, st&aring;r du selvf&oslash;lgelig friere. <\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Send nyttig informasjon ut til kundene dine via epost, men gj&oslash;r det kun til de som eksplisitt har bedt om &aring; f&aring; motta. Her er reglene du b&oslash;r f&oslash;lge for slike &quot;opt-in&quot; utsendelser.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2974"}],"collection":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2974"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2974\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/instantsocialsignals.com\/test\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}